کنترل همزمان چند خط شهری با یک تلفن رومیزی

27
آبان

کنترل همزمان چند خط شهری با یک تلفن رومیزی

اصلی ترین روش ارتباط بین افراد مکالمه است که اغلب این روزها ، این ارتباط از طریق تماس تلفنی انجام می گیرد.
به طور واضح از مهمترین ارکان شرکتهای بازرگانی و خدماتی خطوط تلفن مجموعه است به طوری که با ایجاد کوچکترین خللی در خطوط تلفن ، عملکرد شرکتها با مشکلات عدیده ای روبه رو می شود.
در شرکت ها و مجموعه های بزرگ و کوچک برای ارتباطات هرچه بهتر بین مشتریان و کارکنان داخل مجموعه از تلفن های سانترال استفاده می کنند.
در این مطلب به این نکته می پردازیم که برای انتخابِ تلفن سانترالِ مناسب کسب و کارمان ، باید به چه نکته هایی توجه کنیم .

تلفن سانترال

به اشتراک گذاشتن چندین خطوط شهری و کنترل آنها با یک عدد تلفن رومیزی ، از طریق مراکزی میسر است که به آن تلفن سانترال گفته می شود. وجود این تلفن ها در یک مجموعه از مهمترین ارکان آن مجموعه به حساب می رود.
به طور مثال در یک مجموعه با 100 نفر پرسنل و 15 خط شهری ، برای دسترسی و به اشتراک گذاری خطوط تلفن کافیست با استفاده از یک سوئیچ ،همه خطوط را برای استفاده ، در اختیارافراد قرار دهید.
در این مراکز تلفن ، اعمال همه تنظیمات از جمله محدود کردن داخلی ها یا اعمال محدودیت در تماس های بیرونی و ... در کنترل خودتان است .

تلفن های مشترک در یک سازمان_سانترال

چه تعداد خطوط تلفن را می توان به مراکز سانترال متصل کرد ؟

هر تعداد خط تلفن شهری که داشته باشیم را می توانیم با دستگاه سانترال کنترل کنیم . مثلا بهترین انتخاب برای یک مجموعه کوچک که تنها یک شماره دارد ، یک سانترال 3 به 8 است که می تواند مجموعه خود را به راحتی مجهز کند !
بیشترین تعداد خطوط شهری که به دستگاه های سانترال متصل می شوند از 300، 500 و حتی تا 1000 خط شهری خواهد بود.
به تعداد خطوط تلفن شرکت پورت ورودی و به تعداد کاربران داخلی و برحسب نیاز، پورت خروجی لازم داریم.

مناسب ترین دستگاه سانترال برای مجموعه های کوچک و متوسط

سانترال ها دارای ظرفیت مشخصی از نظر تعداد خط شهری هستند ، پس باید تعداد خطوط شهری مورد نیاز را در نظر گرفت.
در شرکت ها و مجموعه ها استفاده از تلفن سانترال حتی با داشتن یک خط شهری نیز به راحتی امکان پذیر است . برای خطوط شهری ، با توجه به نوع سانترال انتخابی می توان تعدادی خط داخلی تعریف کرد که رایج ترین آنها مدلهای 3 به 8 ، 6 به 16 و 8 به 24 است. (عدد اول خطوط شهری و عدد دوم خطوط داخلی).
نکته : منظور از خطوط شهری همان شماره های متداول 8 رقمی هستند که برای ارتباط با افراد در اختیار آنها قرار می دهید مثلا شماره تماس شرکت ویستا ارتباطات امرتات : 021-66062912 است که به طور معمول به آن پورت ورودی نیز می گویند و اما شماره داخلی یا پورت خروجی عددی است که در هنگام تنظیمات دستگاه برای افراد مختلف در نظر می گیریم مثلا واحد فروش داخلی 101 و به همین ترتیب .

ارتباطات درون سازمان با تلفن های سانترال

ارتباطات درون سازمان با تلفن های سانترال

علاوه بر مشخص کردن تعداد خطوط مورد نیاز ، انتظاراتی که از تلفن های سانترال دارید (با توجه به هزینه و بودجه تخصیصی)
به شما درنوع انتخاب دستگاه کمک شایانی می کند. زیرا که تلفن های سانترال دارای قابلیتهای بسیارمتنوعی هستند . به عنوان مثال قابلیت ضبط مکالمات ، تلفن گویا ، باطری بکاپ سانترال ، صندوق صوتی ، صف انتظار ، تماس اینترنتی و ... .
پس با دانستن اینکه به چه قابلیت هایی نیاز دارید می توانید مناسب ترین سانترال را برای مجموعه خود تهیه کنید.

شناخته شده ترین برند تلفن سانترال در ایران

در حال حاضر شناخته شده ترین برندی که در ایران به وفوراستفاده می شود تلفن های پاناسونیک است که امتحان خود را پس داده و از جمله کارآمدترین مراکز سانترال است .

نتیجه گیری نهایی :

برای انتخاب مناسب ترین تلفن سانترال برای مجموعه خود باید به 3 نکته مهم توجه کرد:
1-   مشخص بودن تعداد خطوط شهری
2-   مشخص کردن خطوط داخلی
3-   انتخاب نوع دستگاه سانترال بر اساس ویژگی ها و امکاناتی که نیاز داریم.

لازم به ذکر است مهندسین فنی شرکت ویستا با داشتن چندین سال سابقه و تجربه کافی می توانند شما را در انتخاب بهترین سیستم مورد نیازتان یاری کنند.